Эффективная модель работы агента. Папка агента. Подготовка к встрече

Идея недели: Клиентов не так сложно найти, как тебе кажется.

Вопрос недели: Как убедить собственника встретиться с вами? Какие сценарии для этого использовать? Как проводить первую встречу?

Практическая работа в течении недели: Назначение и проведение встреч с собственниками и актуализация объектов за счет просмотра.

Компетенции недели: Практика назначения встреч. Практика осмотра и актуализации информации об объектах при просмотре.

Задачи недели: Каждый день с 11 до 15 часов ты садишься со списком контактов, распечатанном на бумаге, чтобы не отвлекаться на посторонние сообщения в компьютере и назначаешь встречи. Тебе надо держать скрипты перед глазами. Каждый день смотри видео диалогов назначения встреч и работай на тренажерах – это поможет “вкатиться” в работу. Перед выходом на территорию собирай папку агента. Изучи перед первой встречей бланк осмотра. На встрече следуй сценарию проведения. Лучше, распечатать сценарий проведения встречи и просматривать перед входом в объект. Вноси результаты встречи в отчет в электронном формате.

Цель недели: 20 осмотренных объектов и 5 первых встреч с собственниками.

Возможные затруднения на этой неделе: малое количество исходящих звонков вследствие отсутствия концентрации и лени.

Что мы изучаем на этой неделе:

1. Как найти потенциальных клиентов по связям
2. Назначение встречи-осмотра недвижимости с собственником. Основы проведения встречи:
• § Цели этапа
• § Примеры ошибок на этапе определения цели
• § Зачем проводить встречи
• § Алгоритм проведения встречи
• § Переход к презентации услуги
3. Презентационная папка агента
• § Главная информация о ППА
• § Зачем нужна презентационная папка
• § Структура ППА
• § Примеры слайдов ППА
• § Описание составляющих агентской услуги
4. Исследование рынка:
• § Факторы, влияющие на ценообразование
• § Алгоритм подготовки исследования рынка
• § Пример таблицы ИР
5. Назначение встречи-осмотра недвижимости с агентом (15 минут)
6. Заполнение бланка осмотра недвижимости (15 минут)
7. Работа агента на территории: подготовка к осмотру квартир (10 минут)
8. Работа агента на территории: осмотр объекта (пример 1) (10 минут)
9. Работа агента не территории: осмотр объекта (пример 2) (10 минут)