Коммуникация. Эффективные холодные звонки + диалоговый тренажер

  • admin
  • 0 (Registered)
  • (0 Review)

Вопрос недели: Как собирать клиентскую Базу? Какие сценарии при работе с базой использовать?

Практическая работа в течении недели: Актуализация информации и выявление контактов собственников.

Компетенции недели: Получение знаний о телефонных переговорах, сценариях актуализации и назначения встреч.

Задачи недели: Источники лидов. Работа с ближним кругом знакомых. Обзвони друзей, знакомых, родственников, коллег по старой работе, соседей. Все должны знать, чем ты теперь занимаешься. Реши с какой территорией ты будешь работать. Открой базы данных и найди контакты собственников, продающих недвижимость самостоятельно (FSBO), найди контакты тех, кто продает с несколькими агентами (FSBA).

Цель недели: 100 исходящих звонков по актуализации и выявление 15 контактов собственников.

Возможные затруднения на этой неделе: малое количество исходящих звонков вследствие отсутствия концентрации, лени или страхов.

Что мы изучаем:

  1. Сегменты рынка недвижимости, на которых может специализироваться агент
  2. Специализация агента в зависимости от характера работы
  3. Последовательность действий агента по недвижимости при продаже объекта или агентской услуги
  4. Основы технологии ХЗ:
    • § Типы телефонных продаж
    • § Почему ХЗ – это инструмент лучших агентов
    • § Специфика холодных звонков
    • § Определение целевой аудитории
    • § Цель холодного звонка
    • § Рекомендуемый норматив агента по ХЗ
    • § Воронка продаж агента
    • § Подготовка к холодным звонкам
    • § CRM-система в работе агента
    • § Правила совершения холодного звонка
  5. Скрипт холодного звонка:
    • § Алгоритм холодного звонка
    • § Частые ошибки
    • § Скрипт холодного звонка
  6. Работа с возражениями:
    • § Причины возникновения
    • § Составляющие успешной отработки
    • § Примеры отработки возражений
  7. Практикум актуализации для выявления собственников.

Преподаватели

0.0

0 rating

5 stars
0%
4 stars
0%
3 stars
0%
2 stars
0%
1 star
0%
Free
Авторизация
*
*
Генерация пароля